Новые тенденции в автосервисе — специализированные мастерские
На автомобильном рынке работает около семнадцати тысяч автомастерских. Многие из них терпят неудачу, в результате чего не развивают не только собственные сервисные парки и последующие инновации, но и своё сервисное предложение. Сегодня механические мастерские, посвященные конкретной автомобильной марке, выделяются своей современностью. Согласно отраслевому анализу, они получают наивысшие оценки клиентов и их долгосрочное доверие.
Содержание
Что должно быть в каждом автосервисе?
- Из мелкого инструмента:
- ремонтные комплекты;
- различные ключи;
- молотки;
- ножовки;
- тиски;
- пассатижи;
- плоскогубцы и т. д.
- Диагностические аппараты.
- Двухстоечный подъёмник
- Сход-развал.
- Пресс гидравлический
- Оборудование для различных видов работ
- Станки для балансирования и шиномонтажа.
- Домкраты.
Что такое специализированные автосервисы?
«Специализированными» можно считать те мастерские по ремонту автомобилей, которые поддерживают владельцев автомобилей определенных марок. Мода на предоставление такого рода услуг пришла в Польшу из таких стран, как Германия, где в течение многих лет клиенты обращались на специализированные авторизованные или частные предприятия, связанные с конкретными автомобильными концернами. В нашей стране специализированные автомеханические мастерские чаще всего создаются для владельцев автомобилей премиум-класса или для тех, чья доля на рынке огромна. Это касается, в частности, французских автомобилей — Citroen и Peugeot, — которые массово используются как частными (легковые автомобили), так и бизнес-водителями (коммерческие поставщики, курьеры, автобусные транспортные компании).
Почему стоит сотрудничать с такими мастерскими?
Мастерские автомехаников и электроники, предложение которых предназначено только для узкой группы клиентов — владельцев автомобилей определенной марки, — становятся экспертами на местах. Их инженеры, механики и специалисты по обслуживанию прекрасно знакомы с конструкцией выбранных моделей автомобилей, благодаря чему их ремонт и диагностика неисправностей выполняются намного быстрее. Стоит упомянуть стандарты вашей работы. Например, мастерская, выполняющая работы с автомобилями Citroen или Peugeot, основывает свою деятельность на стандартах и рекомендациях производителей. Это важно, среди прочего, когда речь идет о необходимости предлагать соответствующие части, которые должны быть совместимы со всеми элементами данной системы. Мастерские предназначены для экспертных центров и выполняют возложенные на них задачи намного эффективнее и надежнее, чем обычные заводы.